Affianchiamo il vettore aereo Meridiana Fly nel monitoraggio della soddisfazione dei passeggeri.

Come abbiamo supportato il nostro Cliente

1. Definizione delle modalità di rilevamento dei dati;

2. Formazione del personale coinvolto, con particolare riguardo alla gestione delle interviste nei confronti di passeggeri stranieri (che possono manifestare incomprensioni nell'utilizzo delle scale metriche di valutazione);

3. Gestione logistica della rilevazione;

L'informazione e l'accoglienza nelle Segreterie studenti dell'Università degli Studi di Sassari: dall'organizzazione del servizio alla customer satisfaction dei clienti.

Analisi delle caratteristiche del servizio erogato dalle Segreterie studenti e della qualità percepita dagli studenti.